Shipping policy
Çapar Diamond Kargo ve Teslimat Politikası
Çapar Diamond’da her mücevher, titiz el işçiliğiyle ve yüksek kalite standartlarına uygun olarak üretilir.
Üretimi tamamlanan her mücevher, özel hologramlı Çapar Diamond sertifikası ile birlikte gönderime hazırlanır.
Üretim ve Kalite Kontrol Süreci
Mücevherlerinizin üretim süreci boyunca yapılan tüm işlemler, kamera kayıtları altında titizlikle takip edilir.
Bu süreçte, hukuki gereklilikler, faturalandırma işlemleri ve taşıma sigortası gibi tüm detaylar eksiksiz şekilde yerine getirilir.
El işçiliğiyle üretilen mücevherlerde, üretim sürelerinde nadiren küçük sapmalar yaşanabilir ve mücevherin gramajında veya ölçülerinde ufak farklılıklar oluşabilir.
Ücretsiz Kargo ve Taşıma Sigortası
Tüm gönderimlerimiz ücretsiz kargo ve tam taşıma sigortası kapsamındadır.
Siparişleriniz size ulaşana kadar Çapar Diamond güvencesi altındadır ve tüm süreç boyunca tarafımızca özenle takip edilir.
Kargo Süresi ve Gönderim Günleri
Siparişinizin kargoya veriliş süresi, ürün detaylarında belirtilmiştir.
İş günlerinde saat 15:00’e kadar verilen siparişler, aynı gün işleme alınır ve belirtilen sürede tamamlanır.
Saat 15:00’ten sonra verilen siparişler, bir sonraki iş günü işleme alınır.
Cumartesi, Pazar ve resmî tatil günlerinde verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde işleme alınır.
Mücevher gönderimleri yalnızca hafta içi iş günlerinde kargo firmasına teslim edilir.
Aynı Gün Kargo İmkanı
“Aynı Gün Kargoya Verilir” ibaresi bulunan ürünlerde, iş günlerinde saat 15:00’e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.
15:00’ten sonra verilen siparişler, ertesi iş gününde gönderilir.
Birden Fazla Ürün Siparişleri
“Aynı gün kargo” özelliğine sahip bir ürün ile birlikte başka bir ürün sipariş ettiyseniz, tüm ürünler birlikte tamamlandığında tek seferde kargoya verilir.
Teslimat Süresi
Kargo firmaları genellikle 1-2 iş günü içerisinde teslimat yapmaktadır.
Ancak, bu süre adresinizin bulunduğu bölgeye veya kargo firmasının yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.
Bazı bölgelerde adres teslimatı yapılamayabilir ve alıcı, paketi kargo şubesinden teslim almak durumunda kalabilir.
Sipariş Takibi
Tüm siparişlerinizi “Sipariş Takibi” bölümünden anlık olarak izleyebilirsiniz.
Kargo firmasına teslim edildiğinde, tarafınıza e-posta ve SMS bilgilendirmesi yapılır.
Paketleme ve Teslimat Detayları
Her bir Çapar Diamond mücevheri, tercihlerinize göre özel olarak hazırlanır ve özel taşıma kutusunda, sertifikasıyla birlikte adresinize güvenle teslim edilir.
Dilerseniz siparişinize hediye notu da ekleyebilirsiniz.
Faturanız, gizliliğin korunması amacıyla paket içerisine eklenmez ve sipariş sırasında belirttiğiniz e-posta adresine dijital olarak gönderilir.
Bu sayede, hediye olarak gönderdiğiniz mücevherin değeri alıcı tarafından görülmez.
Fatura ve Resmî Belgeler
Faturanız, satın aldığınız mücevhere ait tüm detayları içeren resmî bir belge niteliğindedir ve tüketici hakları mevzuatı kapsamında resmî kayıt olarak saklanır.
Çapar Diamond Güvencesi
Siparişinizin ilk adımından teslimat anına kadar her aşamada Çapar Diamond kalitesi ve güveni sizinle.
Her mücevher, yalnızca bir tasarım değil — ömürlük bir ışıltı vaadidir.
